営業日と営業時間

電話応対・メール回答・発送業務の営業時間は、月～金曜日の10:00～17:00となります。定休日は土日祝日・年末年始です。その他休業日が発生する場合は、インフォメーションページにてお知らせします。

お支払い方法と手数料について

クレジットカード払い、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。

• ＜クレジットカード＞
  以下のクレジットカードをご利用になれます。
  VISA / マスターカード / ダイナーズ / JCB / AMERICAN EXPRESS

• ＜銀行振込＞
  ご注文完了後、5日以内に指定の銀行口座に振り込みをお願いいたします。ご入金確認後、準備が整い次第、商品を発送させていただきます。5日以上かかる場合は、info@nakagawa-no-nakagawa.jpまでご連絡ください。おそれいりますが、振込手数料はお客様にてご負担をお願いしております。
  銀行振込選択の場合に、自動返信メールにて振込先をご連絡します。

• ＜代金引換＞
  商品到着時に「商品税込価格＋送料＋代金引換手数料」をお支払いください。現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカードからお選びいただけます。
  代金引換手数料：
  ・「商品税込価格＋送料」1万円未満： 330円
  ・「商品税込価格＋送料」１万円以上３万円未満：440円
  ・「商品税込価格＋送料」３万円以上10万円未満：660円
  ・「商品税込価格＋送料」10万円以上30万円未満：1,100円

配送・送料について

ご注文完了後（銀行振込の場合はご入金確認後）、5〜10営業日以内に発送いたします。
※工芸品については、発注数によってお時間を頂く場合があります。
※複数の商品をご注文の場合は、すべての商品が揃ってから（納期が最も遅いものに合わせて）まとめて発送いたしますので、ご注意ください。
※ご注文が集中した場合には、通常より日数を要することがございます。

発送準備が整い次第、メールにてご連絡さしあげます。info@nakagawa-no-nakagawa.jpからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、迷惑メールフォルダを随時ご確認ください。

ヤマト運輸にてお届けします。日本国内のみのお届けとさせていただきます。

基本送料

• 道内　宅急便コンパクト 649円／宅急便 968円／クール便 946円

• 東北　宅急便コンパクト 787円／宅急便 1,243円／クール便 1,386円

• 関東、信越、北陸、中部　宅急便コンパクト 897円／宅急便 1,463円／クール便 1,606円

• 関西、中国、四国、九州　宅急便コンパクト 1,100円／宅急便 2,052円／クール便 1,848円

• 沖縄　宅急便コンパクト 1,199円／宅急便 2,574円／クール便 3,080円

※ 税込価格です。
※ 一部の地域（離島など）では、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
※ お急ぎの場合はお電話にてご確認ください。
※ 天候や交通事情、その他諸事情により予告なくご希望日時にお届けできない場合がございますので、ご希望日時がおありの際は余裕をもってご注文いただくことをおすすめいたします。

お届け日時について

確実にお客様にお届けできる日にちということで、配達希望日はご注文日より5～6日目以降とさせていただいております。

• 配達希望日が選択できなかった場合は、備考欄へご希望のお日にちをご記載ください。対応可能な場合のみ変更してお手配いたします。

• ご注文の商品が、弊社から連絡の無いまま2週間過ぎてもお手元に届かない場合は、まことにお手数ですが弊社までご連絡願います。

ギフト包装について

ギフト包装、熨斗は対応しておりませんのでご了承ください。ギフト対応商品は、商品ページのオプションから選択いただけます。

返品・交換について

ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。ただし、下記の場合には返品・交換させていただきますので、恐れ入りますが商品到着後7日以内にinfo@nakagawa-no-nakagawa.jpまでご連絡ください。
（この場合に限り、返品・交換にかかわる送料は弊社で負担させていただきます。）

・お届け商品に、運送中に生じた破損、その他欠陥があった場合
・お届け商品が、ご注文内容と異なっていた場合
※ 写真と実際の商品とは色や質感が多少異なる場合がありますので、ご了承の上ご注文ください。
※ 限定商品等で、商品点数に限りがある場合、交換のご要望に返金で対応させていただく場合もございます。

消費税について

商品は全て税込み価格で表示しています。

お問い合わせ

メールでの問い合わせ：メールフォームから内容を確認の上送信してください。

お電話での問い合わせ： 中川町地域開発振興公社（ポンピラアクアリズイング）
01656-7-2400（受付時間 10:00~18:00 不定休）